Samsung ürününüzü CyberService sistemine kaydetmek için öncelikle mcybersvc1.samsungcsportal.com websitesine girin daha sonra Samsung hesabınızla kullanıcı girişi yaparak size özel panele giriş yapmış olacaksınız. Websitesinin dili Türkçe olduğundan dolayı kolaylıkla kullanacağınızı tahmin ediyorum.
Samsung Ürün Kaydetme
Yukarıdaki ekran alıntısında yeralan bölümleri sırasıyla doldurunuz.
1- Model Kodu: Model kodunu cihazınızın kutusu, faturası veya Samsung’un resmi websitesinden bulabilirsiniz.
2- Seri numarası: Harf ve rakamlardan oluşur örn: RJ12J7892KNM cihazınızın arka yüzü ve kutusunda yer alır.
3- IMEI Numarası: Ürününüzün varsa kimlik numarası yani İMEİ *#06# tuşlayarak ulaşabilirsiniz.
4- Fatura Tarihi: Ürünün faturada yazan satın alma tarihini girin. Örn: 12.07.2017
5- Cihaz faturanızı .jpg veya .pdf formatında seçip kaydet’e tıklayın.
Ürününüzü sisteme kaydettikten sonra servis hizmeti istediğiniz ürüne tıklayın ve “Servis Talebi” sayfasına girin buradan eksik olan bilgileri girerek sorununuzu yazın ve onayla butonuna tıklayarak işlemi sonlandırın. Sonuç sayfasında size verilecek olan servis numarasını bir yere kaydedin.
Samsung Garanti Sorgulama
Bu sistem üzerinden ürününüzün ne kadar süre garantisi kaldığını sorgulayabilirsiniz. Bunun için ilgili cihazın kaydına tıklayarak son garanti tarihini ve servis geçmişini detaylı olarak görüntüleyebilirsiniz.
